Der IT Verbund Schleswig-Holstein stellt in dieser Wissensbox mögliche Organisationskonzepte für den Support der Schul-IT vor, berichtet über Vor- und Nachteile sowie über die Sinnhaftigkeit von der Einführung von Service und Operation Level Agreements. Best Practice Beispiele aus Schleswig-Holstein runden diesen Impulsvortrag praxisnah ab.
Wann & Wo
Dienstag, 9:00 – 09:30 Uhr
Raum: Wissensbox 1
Sophie Surmann (ITVSH)